Как оформить заказ?

• 1
  Выбор товара (Что же мне нужно?)
  Если вы не знаете, в каком разделе каталога содержится интересующий товар, воспользуйтесь функцией «поиск». В поисковую строку можно вписать, как отдельное слово, так и артикул товара.  Зайдите в раздел «каталог» и найдите необходимый товар. Если у товара есть возможность выбора размера и цвета, то отметьте нужный кружочек.
  
• 2
  Оформление заказа по телефону (Живое общение, это - прекрасно!)
  Просто позвоните нам: +7 495 669 3038 или +7 926 618 9659. Приём заказа по телефону возможен в рабочие часы офиса.
• 3
  Оформление заказа на сайте в первый раз (Ура! Вы решились!)
  Выберите товар и нажмите «купить», товар автоматически попадёт в «корзину». 
  Перейдите на страницу «корзина» и нажмите «Оформить заказ».
  (Рекомендуем зарегистрироваться на сайте, заполнив все поля. Эти сведения нужны для правильного оформления заказа, быстрой доставки и предоставления привилегий.)
  Внимательно проверьте содержимое заказа, способ доставки и оплаты, стоимость заказа и нажмите «подтвердить».
  Результат, что "Заказ успешно оформлен!" - появление странички с номером заказа. Далее за заказом можно следить в разделе «Личный кабинет».
• 4
  Оформление заказа на сайте для зарегистрированных покупателей (Спасибо, что Вы вернулись!)
  
  Начните, как в первый раз: «купить» - «корзина» - «оформить заказ». При оформлении автоматически прописываются те данные, которые были указаны при регистрации /в предыдущем заказе.
  Если нужно что-то изменить или, просто, проверить (адрес доставки, телефон и др.), нажмите «развернуть».
  Профиль покупателя (слева, под Вашим именем).  Далее «подтвердить» - "Заказ успешно оформлен!"
• 5
  Оформление заказа на сайте для юридических лиц (Предоставим все необходимые документы)
  
  Начните оформление заказа, как обычный покупатель: «купить» - «корзина» - «оформить заказ».
  Далее выбираете  тип плательщика «Юридическое лицо», откроется форма для заполнения (реквизиты вашей компании). Здесь же можно запросить счет для оплаты по б/н расчету, выбрав соответствующий способ оплаты. Далее «подтвердить» - "Заказ успешно оформлен!" Если вам требуется доставка транспортной компанией, то стоимость доставки  уточните у наших менеджеров.
  
• 6
  Купить в один клик (Для тех, кто торопится)
  Выберите товар и нажмите «купить», товар автоматически попадёт в «корзину». Перейдите на страницу «корзина» и нажмите «Купить в один клик». Укажите Ваше имя, контактный телефон и e-mail и нажмите «отправить заказ». Результат, что заказ оформлен - появление окошка с номером заказа. «Спасибо за заказ! В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.»
  Обращаем Ваше внимание, что если Вы воспользовались функцией «Купить в один клик» оформление автоматически происходит при условии самовывоза.  Если нужна курьерская или почтовая доставка, то стоимость заказа увеличится на стоимость доставки.

Ответы на вопросы:

• 1
  Возможен ли возврат / обмен  товара?
  Да, в течение 14 дней с момента получения.
  Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
  Вы можете вернуть или обменять товар в нашем офисе на Полежаевской при наличии чека, счета или товарной накладной. Если вы находитесь в другом городе, товар отправляется по почте.
  В случае отправки товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается. В случае возврата/обмена бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку,  пожалуйста, сохраняйте почтовую квитанцию.
  Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет (если оплата была произведена безналичным способом) или наличными средствами в офисе (возьмите с собой удостоверение личности). 
       В случае обнаружения брака, товар подлежит обмену в течение 30 календарных дней с момента покупки.
       Весь перечень товаров является спортивным и относится к всесезонным товарам.

• 2
  Не подошёл размер. Что делать?
  В случае, если товар подлежит обмену, то его можно заменить на нужный размер (см. пункт выше).
  Часть товара не подлежит обмену и возврату.
  К сожалению, мы не можем принять к обмену и возврату стартовые костюмы, плавки, купальники, ласты, очки, шапочки, носки, бутылки, в связи с особенностями их использования, а также в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
  1. Утвердить прилагаемые:
  …………………………………………...
  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
  …………………………………………..
  1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) Парфюмерно-косметические товары
  3.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  4.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  5.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  ………………………………….
  14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)